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La competitvidad, la globalización y los nuevos retos obligan a ofrecer unos productos únicos si es posible o si no lo más diferenciados que se pueda para poder sobrevivir en este mundo, es decir la diferencia no la deben marcar los precios, sino el propio producto. Para lograr esto conforme pasa el tiempo lo que tienen que hacer es optimizar procesos y sobre todo innovar. Pero con innovar no sólo se refieren a inventar cosas nuevas, necesitan que a estos inventos vaya asociado el término de utilidad, para conseguir aumentar la flexibilidad, la rentabilidad y la eficiencia de la organización. Desde Roberto Verino definen innovación como "el punto de intersección entre la tecnología y las estrategias de negocio".
Otro de los aspectos que hoy en día se hacen necesarios es la externalización de tareas (outsourcing). Debido a la cantidad de servicios que ofrecen a día de hoy las empresas y a la complejidad de los mismos, es imposible tanto tener el tiempo preciso para hacerlos todos, como la especialización suficiente en cada aspecto de la funcionalidad de la compañía. Por ejemplo en el caso de Roberto Verino toda esta labor la deberían realizar entre cuatro empleados, lo que muestra el grado de externalización que tiene.
Otro de los aspectos que hoy en día se hacen necesarios es la externalización de tareas (outsourcing). Debido a la cantidad de servicios que ofrecen a día de hoy las empresas y a la complejidad de los mismos, es imposible tanto tener el tiempo preciso para hacerlos todos, como la especialización suficiente en cada aspecto de la funcionalidad de la compañía. Por ejemplo en el caso de Roberto Verino toda esta labor la deberían realizar entre cuatro empleados, lo que muestra el grado de externalización que tiene.

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